Automatisation Google Sheets avec n8n : gestion quotidienne des tickets

Ce workflow n8n a pour objectif d'automatiser la gestion des tickets de votre équipe en les extrayant quotidiennement et en les enregistrant dans Google Sheets. En utilisant cette automatisation n8n, les équipes peuvent gagner un temps précieux en évitant les tâches manuelles répétitives. Le workflow commence par un déclencheur programmé qui s'active chaque jour à 06:00. Ensuite, il interroge l'API GraphQL pour récupérer tous les tickets de l'équipe. Les tickets sont ensuite traités et organisés à l'aide de plusieurs nœuds, notamment des notes autocollantes pour visualiser les informations clés. Un nœud conditionnel vérifie s'il y a une page suivante de tickets à traiter, permettant ainsi une gestion efficace des données. Si des tickets supplémentaires sont disponibles, le workflow les récupère et les traite également. Enfin, les tickets sont écrits dans une feuille Google Sheets, ce qui permet un suivi et une gestion simplifiés. Grâce à cette automatisation, les équipes peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tout en ayant une vue d'ensemble claire de leurs tickets.

À qui s'adresse ce workflow ?

Ce que ce workflow résout

Comment ça fonctionne

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

Importer dans n8n en un clic

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{
  "nodes": [
    {
      "id": "58c69358-3d02-41c3-b50c-6e57452523a2",
      "name": "Every day at 06:00",
      "type": "n8n-nodes-base.scheduleTrigger",
      "position": [
        960,
        600
      ],
      "parameters": {
        "rule": {
          "interval": [
            {
              "triggerAtHour": 9
            }
          ]
        }
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {

Personnaliser ce workflow

Détail des nœuds n8n

• 01

  Every day at 06:00

  Déclenche le workflow tous les jours à 06:00.

• 02

  Get all your team's tickets

  Récupère tous les tickets de l'équipe via une requête GraphQL.

• 03

  Sticky Note1

  Crée une note autocollante avec des paramètres de couleur, taille et contenu.

• 04

  if has next page

  Évalue une condition pour déterminer si une page suivante est disponible.

• 05

  Get end cursor

  Récupère le curseur de fin pour la pagination.

• 06

  Get next page

  Récupère la page suivante de tickets via une requête GraphQL.

• 07

  Sticky Note

  Crée une note autocollante avec des paramètres de couleur, taille et contenu.

• 08

  Split out the tickets

  Sépare les tickets en fonction d'un champ spécifié.

• 09

  Sticky Note2

  Crée une note autocollante avec des paramètres de couleur, taille et contenu.

• 10

  Set custom fields

  Définit des champs personnalisés avec des options spécifiées.

• 11

  Sticky Note3

  Crée une note autocollante avec des paramètres de couleur, taille et contenu.

• 12

  Sticky Note4

  Crée une note autocollante avec des paramètres de couleur, taille et contenu.

• 13

  Write tickets to Sheets

  Écrit les tickets récupérés dans une feuille Google Sheets.

• 14

  Flatten object to have simple fields to filter by

  Aplatit un objet pour obtenir des champs simples à filtrer.