Chatbot IA WhatsApp Business : Automatisez votre Support Client avec la Technologie RAG

Workflow n8n de chatbot intelligent pour WhatsApp Business utilisant la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation). Le système reçoit les messages WhatsApp via webhooks Meta, les analyse avec un agent IA OpenAI GPT-4o-mini, et répond aux clients en s'appuyant sur une base de connaissances vectorisée stockée dans Qdrant. Les documents sont automatiquement récupérés depuis Google Drive, transformés en embeddings avec OpenAI, puis stockés dans Qdrant pour une recherche sémantique efficace. Le chatbot maintient le contexte des conversations grâce à une mémoire tampon et peut répondre aux questions sur les produits, le support technique et le service client d'un magasin d'électronique.

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

Importer dans n8n en un clic

Inscris-toi gratuitement pour télécharger le fichier .json, puis fais Import from File dans n8n pour déployer le workflow en quelques secondes.

{
  "id": "NLOITjwt4iZK16Qq",
  "meta": {
    "instanceId": "a4bfc93e975ca233ac45ed7c9227d84cf5a2329310525917adaf3312e10d5462",
    "templateCredsSetupCompleted": true
  },
  "name": "Chatbot RAG IA WhatsApp Business",
  "tags": [],
  "nodes": [
    {
      "id": "5be03c5c-e02d-4770-b0db-795dff0bf84f",
      "name": "Répondre au Webhook",
      "type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook",
      "position": [
        -60,
        1140
      ],
      "parameters": {
        "options": {},
        "respondWith": "text",
        "responseBody": "={{ $json.query['hub.challenge'] }}"
      },

Présentation du workflow