Automatisation WhatsApp avec n8n : réponse automatique aux messages

Ce workflow n8n a pour objectif d'automatiser les réponses aux messages reçus sur WhatsApp, permettant ainsi aux entreprises de gérer efficacement les interactions clients. Dans un contexte où la réactivité est cruciale, ce type d'automatisation n8n est particulièrement utile pour les équipes de support client ou de vente qui souhaitent offrir un service rapide et personnalisé. En intégrant des modèles d'IA, ce workflow permet de fournir des réponses pertinentes en temps réel, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Étape 1 : Le déclencheur 'WhatsApp Trigger' capte les messages entrants sur WhatsApp. Étape 2 : Les messages sont ensuite traités par le noeud 'AI Sales Agent', qui utilise des modèles OpenAI pour générer des réponses adaptées. Étape 3 : Les réponses sont envoyées via le noeud 'Reply To User', garantissant une communication fluide. Ce workflow utilise également des outils de gestion de mémoire et de stockage de vecteurs pour optimiser les interactions. En intégrant ce système, les entreprises peuvent réduire le temps de réponse, minimiser les erreurs humaines et améliorer la satisfaction client, tout en libérant du temps pour leurs équipes.

À qui s'adresse ce workflow ?

Ce que ce workflow résout

Comment ça fonctionne

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

Importer dans n8n en un clic

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{
  "meta": {
    "instanceId": "408f9fb9940c3cb18ffdef0e0150fe342d6e655c3a9fac21f0f644e8bedabcd9"
  },
  "nodes": [
    {
      "id": "77ee6494-4898-47dc-81d9-35daf6f0beea",
      "name": "WhatsApp Trigger",
      "type": "n8n-nodes-base.whatsAppTrigger",
      "position": [
        1360,
        -280
      ],
      "webhookId": "aaa71f03-f7af-4d18-8d9a-0afb86f1b554",
      "parameters": {
        "updates": [
          "messages"
        ]
      },
      "credentials": {
        "whatsAppTriggerApi": {
          "id": "H3uYNtpeczKMqtYm",

Personnaliser ce workflow

Détail des nœuds n8n

• 01

  WhatsApp Trigger

  Ce noeud déclenche le workflow lorsqu'un message est reçu via WhatsApp.

• 02

  OpenAI Chat Model

  Ce noeud utilise le modèle de chat OpenAI pour générer des réponses basées sur les entrées fournies.

• 03

  Window Buffer Memory

  Ce noeud gère la mémoire tampon pour stocker les sessions de conversation.

• 04

  Vector Store Tool

  Ce noeud interagit avec un magasin de vecteurs pour stocker et récupérer des données.

• 05

  Embeddings OpenAI

  Ce noeud génère des embeddings à l'aide du modèle OpenAI.

• 06

  OpenAI Chat Model1

  Ce noeud utilise un autre modèle de chat OpenAI pour traiter les requêtes.

• 07

  When clicking ‘Test workflow’

  Ce noeud permet de tester manuellement le workflow.

• 08

  Embeddings OpenAI1

  Ce noeud génère des embeddings à l'aide d'un modèle OpenAI supplémentaire.

• 09

  Default Data Loader

  Ce noeud charge des données par défaut à partir de documents pour les traiter.

• 10

  Recursive Character Text Splitter

  Ce noeud divise le texte en morceaux en utilisant un séparateur de caractères récursif.

• 11

  Extract from File

  Ce noeud extrait des données à partir d'un fichier selon les options spécifiées.

• 12

  get Product Brochure

  Ce noeud effectue une requête HTTP pour obtenir une brochure de produit.

• 13

  Reply To User

  Ce noeud envoie une réponse à l'utilisateur via WhatsApp.

• 14

  Reply To User1

  Ce noeud envoie une réponse à l'utilisateur via WhatsApp, similaire au précédent.

• 15

  Product Catalogue

  Ce noeud crée un catalogue de produits en mémoire.

• 16

  Sticky Note

  Ce noeud crée une note autocollante avec les paramètres spécifiés.

• 17

  Sticky Note1

  Ce noeud crée une autre note autocollante avec des spécifications similaires.

• 18

  Create Product Catalogue

  Ce noeud crée un catalogue de produits en mémoire avec des options de mode.

• 19

  Sticky Note2

  Ce noeud crée une note autocollante supplémentaire.

• 20

  Sticky Note3

  Ce noeud crée une note autocollante avec des dimensions spécifiées.

• 21

  Sticky Note4

  Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

• 22

  Sticky Note5

  Ce noeud crée une note autocollante avec des spécifications de couleur et de taille.

• 23

  Sticky Note6

  Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

• 24

  Sticky Note7

  Ce noeud crée une note autocollante avec des dimensions spécifiées.

• 25

  Handle Message Types

  Ce noeud gère les types de messages en fonction des règles définies.

• 26

  Sticky Note8

  Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

• 27

  Sticky Note9

  Ce noeud crée une note autocollante avec des spécifications de couleur et de taille.

• 28

  AI Sales Agent

  Ce noeud agit comme un agent de vente AI, traitant les entrées et générant des réponses.