Automatisation Gmail avec n8n : gestion des demandes par email

Ce workflow n8n a pour objectif d'automatiser la gestion des demandes reçues par email via Gmail. Dans un contexte où les entreprises reçoivent de nombreuses requêtes, il est essentiel d'optimiser le traitement des emails pour gagner en efficacité. Ce workflow permet de classifier les demandes, d'envoyer des réponses automatiques et de créer des contacts dans Brevo, tout en assurant un suivi des messages. L'automatisation n8n se déclenche grâce à un 'Gmail Trigger', qui surveille les nouveaux emails entrants. Lorsque qu'un email est reçu, il est d'abord classé à l'aide d'un 'Text Classifier' qui permet de déterminer la nature de la demande. Ensuite, le modèle de chat Google Gemini génère une réponse appropriée. En fonction des résultats de la classification, le workflow peut envoyer des emails de réponse via les noeuds 'GuestPost Inquiry' ou 'Youtube Video Inquiry'. Les emails traités sont ensuite marqués comme lus et peuvent être étiquetés pour un suivi ultérieur. Ce système réduit le temps de réponse aux clients et améliore la satisfaction client, tout en minimisant le risque d'erreurs humaines dans la gestion des demandes.

À qui s'adresse ce workflow ?

Ce que ce workflow résout

Comment ça fonctionne

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

Importer dans n8n en un clic

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{
  "meta": {
    "instanceId": "dd130a849d7b29e5541b05d2f7f86a4acd4f1ec598c1c9438783f56bc4f0ff80",
    "templateCredsSetupCompleted": true
  },
  "nodes": [
    {
      "id": "e563eef6-39c4-4859-b23a-db096e7f8717",
      "name": "Gmail Trigger",
      "type": "n8n-nodes-base.gmailTrigger",
      "position": [
        -1300,
        -60
      ],
      "parameters": {
        "simple": false,
        "filters": {},
        "options": {},
        "pollTimes": {
          "item": [
            {
              "mode": "everyHour"

Personnaliser ce workflow

Détail des nœuds n8n

• 01

  Gmail Trigger

  Ce noeud déclenche le workflow lorsqu'un nouvel email est reçu dans Gmail.

• 02

  Text Classifier

  Ce noeud classe le texte d'entrée en fonction des catégories spécifiées.

• 03

  Google Gemini Chat Model

  Ce noeud utilise le modèle de chat Google Gemini pour générer des réponses basées sur les options fournies.

• 04

  GuestPost Inquiry

  Ce noeud envoie un email concernant une demande de publication d'invité.

• 05

  Youtube Video Inquiry

  Ce noeud envoie un email pour une demande de vidéo YouTube.

• 06

  Send Email

  Ce noeud envoie un email avec les paramètres spécifiés.

• 07

  Mark as Read

  Ce noeud marque un email comme lu dans Gmail.

• 08

  Apply Label

  Ce noeud applique une étiquette à un email dans Gmail.

• 09

  Create Contact in Brevo

  Ce noeud crée un contact dans Brevo avec les informations fournies.

• 10

  Emails from Existing Contracts

  Ce noeud vérifie si des emails proviennent de contrats existants selon les conditions spécifiées.

• 11

  Reply

  Ce noeud détermine si une réponse doit être envoyée en fonction des conditions définies.

• 12

  Sticky Note11

  Ce noeud crée une note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.

• 13

  Sticky Note

  Ce noeud crée une note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.

• 14

  Sticky Note1

  Ce noeud crée une note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.

• 15

  Sticky Note2

  Ce noeud crée une note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.

• 16

  Sticky Note3

  Ce noeud crée une note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.