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Workflow n8n

Automatisation n8n : gestion des approbations clients en temps réel

Ce workflow n8n a pour objectif de simplifier la gestion des approbations clients en automatisant le processus d'envoi et de suivi des demandes d'approbation. Dans un contexte où les entreprises doivent souvent obtenir des validations rapides pour avancer dans leurs projets, ce workflow permet de réduire les délais et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Les cas d'usage incluent la gestion des approbations pour des devis, des contrats ou des modifications de projet.

  • Étape 1 : Le workflow est déclenché manuellement par l'utilisateur via un nœud de type 'manualTrigger'.
  • Étape 2 : Des notes explicatives sont ajoutées pour clarifier les différentes étapes du processus.
  • Étape 3 : Un nœud 'set' crée une URL d'approbation qui sera envoyée au client.
  • Étape 4 : Le workflow attend ensuite une approbation externe, ce qui permet de suspendre le processus jusqu'à ce qu'une réponse soit reçue.
  • Étape 5 : Si l'approbation est donnée, un message est envoyé au client pour confirmer la réception de l'approbation. En intégrant ces étapes, ce workflow n8n offre une solution efficace pour gérer les approbations, réduisant ainsi le risque d'erreurs et améliorant la satisfaction client. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier tout en assurant un suivi rigoureux des approbations.
Tags clés :automatisationworkflown8ngestion des approbationsefficacité opérationnelle
🎯Pour qui ?🧩Problème résolu📋Étapes du flux🛠Guide de personnalisation
Catégorie: Manual · Tags: automatisation, workflow, n8n, gestion des approbations, efficacité opérationnelle❤ 0

Workflow n8n gestion des approbations, efficacité opérationnelle : vue d'ensemble

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

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Workflow n8n gestion des approbations, efficacité opérationnelle : détail des nœuds

  • On clicking 'execute'

    Déclenche le workflow lorsque l'utilisateur clique sur 'exécuter'.

  • Note1

    Affiche une note adhésive avec un contenu spécifique.

  • Note

    Affiche une note adhésive avec un contenu spécifique.

  • Create approval URL

    Crée une URL d'approbation en définissant des valeurs spécifiques.

  • Wait for external approval

    Met le workflow en attente jusqu'à ce qu'une approbation externe soit reçue.

  • Rest of the workflow placeholder

    Agit comme un espace réservé pour le reste du workflow sans effectuer d'action.

  • Customer Datastore

    Accède à la base de données des clients pour effectuer une opération spécifique.

  • SplitInBatches

    Divise les données en plusieurs lots selon une taille de lot définie.

  • Note4

    Affiche une note adhésive avec un contenu spécifique.

  • Wait for time interval

    Met le workflow en attente pendant un intervalle de temps défini.

  • If - Are we Finished?

    Évalue une condition pour déterminer si le workflow est terminé.

  • Customer Messenger - Send URL to merchant

    Envoie une URL au marchand via le service de messagerie client.

  • Customer Messenger - Send message to client

    Envoie un message au client via le service de messagerie client.

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{
  "nodes": [
    {
      "name": "On clicking 'execute'",
      "type": "n8n-nodes-base.manualTrigger",
      "position": [
        400,
        520
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Note1",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        1500,
        360
      ],
      "parameters": {
        "width": 780,
        "height": 360,
        "content": "## 2. Wait for an external event\nUse this operation when an external step is needed in order to continue with the rest of the workflow.\nFor example - a workflow sends a purchase approval link to the merchant (using Gmail, Slack etc..) and waits for the merchant to click on it before continuing with the rest of the steps.\n\nIn this example, the `Customer Messenger` node mimics the email or messaging node.\n"
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Note",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        200,
        380
      ],
      "parameters": {
        "width": 300,
        "height": 120,
        "content": "### Click the `Execute Workflow` button and double click on the nodes to see the input and output items."
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Create approval URL",
      "type": "n8n-nodes-base.set",
      "position": [
        1540,
        520
      ],
      "parameters": {
        "values": {
          "string": [
            {
              "name": "URL",
              "value": "={{$resumeWebhookUrl}}?name=nathan"
            }
          ]
        },
        "options": {},
        "keepOnlySet": true
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Wait for external approval",
      "type": "n8n-nodes-base.wait",
      "position": [
        1940,
        520
      ],
      "webhookId": "0bcafff8-9fc1-4415-95b1-00746bb1304d",
      "parameters": {
        "resume": "webhook",
        "options": {}
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Rest of the workflow placeholder",
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "position": [
        2140,
        520
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Customer Datastore",
      "type": "n8n-nodes-base.n8nTrainingCustomerDatastore",
      "position": [
        580,
        520
      ],
      "parameters": {
        "operation": "getAllPeople",
        "returnAll": true
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "SplitInBatches",
      "type": "n8n-nodes-base.splitInBatches",
      "position": [
        760,
        520
      ],
      "parameters": {
        "options": {},
        "batchSize": 1
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Note4",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        540,
        360
      ],
      "parameters": {
        "width": 900,
        "height": 360,
        "content": "## 1. Rate Limiting \nSometimes you need to slow down how often you are contacting a service.\n\nIn this example, `Customer Datastore` node simulates the big batches of requests coming at once, the `SplitInBatches` node handles each one individually in a loop, and the `Wait` node creates a 2 second delay between each message to a customer."
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Wait for time interval",
      "type": "n8n-nodes-base.wait",
      "position": [
        920,
        520
      ],
      "webhookId": "2b72e9d7-75b7-4ef5-87e7-2bfdfdbaa20f",
      "parameters": {
        "unit": "seconds",
        "amount": 2
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "If - Are we Finished?",
      "type": "n8n-nodes-base.if",
      "position": [
        1280,
        520
      ],
      "parameters": {
        "conditions": {
          "boolean": [
            {
              "value1": "={{$node[\"SplitInBatches\"].context[\"noItemsLeft\"]}}",
              "value2": true
            }
          ]
        }
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Customer Messenger - Send URL to merchant",
      "type": "n8n-nodes-base.n8nTrainingCustomerMessenger",
      "position": [
        1740,
        520
      ],
      "parameters": {
        "message": "={{$json[\"URL\"]}}",
        "customerId": "1"
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "name": "Customer Messenger - Send message to client",
      "type": "n8n-nodes-base.n8nTrainingCustomerMessenger",
      "position": [
        1100,
        520
      ],
      "parameters": {
        "message": "=\nHi {{$node[\"Customer Datastore\"].json[\"name\"]}}\nThis message was sent at {{$now.toLocaleString(DateTime.TIME_WITH_SECONDS)}}",
        "customerId": "={{$node[\"Customer Datastore\"].json[\"id\"]}}"
      },
      "typeVersion": 1
    }
  ],
  "connections": {
    "SplitInBatches": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Wait for time interval",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Customer Datastore": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "SplitInBatches",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Create approval URL": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Customer Messenger - Send URL to merchant",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "If - Are we Finished?": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Create approval URL",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "SplitInBatches",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "On clicking 'execute'": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Customer Datastore",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Wait for time interval": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Customer Messenger - Send message to client",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Wait for external approval": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Rest of the workflow placeholder",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Customer Messenger - Send URL to merchant": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Wait for external approval",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Customer Messenger - Send message to client": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "If - Are we Finished?",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  }
}

Workflow n8n gestion des approbations, efficacité opérationnelle : pour qui est ce workflow ?

Ce workflow s'adresse aux entreprises de taille petite à moyenne qui cherchent à optimiser leur processus d'approbation. Il est particulièrement utile pour les équipes commerciales et administratives qui nécessitent des validations rapides et efficaces. Un niveau technique de base est requis pour l'intégration et la personnalisation du workflow.

Workflow n8n gestion des approbations, efficacité opérationnelle : problème résolu

Ce workflow résout le problème des délais d'approbation qui peuvent freiner les projets et engendrer des frustrations tant pour les équipes internes que pour les clients. En automatisant le processus d'approbation, il élimine les pertes de temps liées aux échanges manuels et réduit le risque d'erreurs. Les utilisateurs bénéficient d'une visibilité accrue sur le statut des approbations, ce qui leur permet de mieux gérer leurs délais et d'améliorer la satisfaction client.

Workflow n8n gestion des approbations, efficacité opérationnelle : étapes du workflow

Étape 1 : L'utilisateur déclenche le workflow manuellement.

  • Étape 1 : Des notes explicatives sont ajoutées pour guider l'utilisateur à travers le processus.
  • Étape 2 : Une URL d'approbation est créée et préparée pour être envoyée au client.
  • Étape 3 : Le workflow attend une approbation externe, suspendant ainsi le processus jusqu'à ce qu'une réponse soit reçue.
  • Étape 4 : Selon la réponse, un message est envoyé au client pour confirmer l'approbation ou demander des informations supplémentaires.
  • Étape 5 : Le workflow se termine, assurant que toutes les étapes ont été suivies.

Workflow n8n gestion des approbations, efficacité opérationnelle : guide de personnalisation

Pour personnaliser ce workflow, vous pouvez modifier le contenu des notes explicatives pour qu'elles correspondent à votre processus spécifique. L'URL d'approbation peut être ajustée pour rediriger vers votre plateforme ou système de gestion. Vous pouvez également adapter les messages envoyés aux clients en fonction de votre ton de communication. Pour intégrer d'autres outils, envisagez d'ajouter des nœuds supplémentaires pour des notifications par email ou des intégrations avec des systèmes CRM. Assurez-vous de tester le flux pour garantir son bon fonctionnement et de surveiller les approbations pour optimiser le processus.