Rom Cohen, CIO & Co-Founder et Israel Krush, CEO & Co-Founder (Photo: Hyro)
Hyro, une société basée à New York qui se spécialise dans le plug-and-play de l’intelligence artificielle conversationnelle (AI), a augmenté 20 M$ dans le financement de la série B.
La ronde, qui a porté le montant total à 35 millions de dollars, a été menée par Macquarie Capital, avec la participation de nouveaux investisseurs Liberty Mutual Strategic Ventures, Black Opal Ventures, et K20, ainsi que des investisseurs existants Hanaco Ventures, Spero Ventures et Mindset Ventures.
L’entreprise a l’intention d’utiliser les fonds pour embaucher des talents dans tous les ministères, car elle continue de construire sa plateforme de code non-code pour les centres d’appels, les solutions Web et mobiles alimentés par AI, tout en élargissant les partenariats stratégiques, les intégrations et l’utilisation de cas dans les principales industries où elle connaît déjà la traction.
Fondé en 2018 par Israel Krush et Rom Cohen, Hyro propose une plateforme de communications adaptatives qui permet aux entreprises d’automatiser les flux de travail et les conversations sur leurs plateformes, services et canaux les plus précieux – y compris les centres d’appels, les sites Web, SMS, applications mobiles et plus encore. Les organisations utilisent son approche plug-and-play, y compris un moteur de langue naturelle, pour récupérer le temps et l’investissement perdus pour construire et maintenir des solutions de chat et de voix. Avec l’intelligence conversée, l’entreprise offre une analyse omnicanal, incluant des métriques de fiançailles, des sujets de tendance et des lacunes en connaissance de cause, qui offrent expliquabilité, contrôle et optimisation.
Basé à New York, Hyro sert des clients comme Intermountain Healthcare, Baptist Health et Novant Health.
