Workflow n8nWebhook

Automatisation WordPress avec n8n : classification des réponses

Ce workflow n8n a pour objectif d'automatiser la gestion des réponses des formulaires de contact WordPress (CF7) en les classifiant et en les enregistrant dans Google Sheets. Dans un contexte où les entreprises reçoivent un volume important de demandes clients, ce type d'automatisation permet de gagner un temps précieux et d'améliorer la réactivité. Les cas d'usage incluent la gestion des demandes de renseignements, le suivi des commandes et l'organisation des retours clients. Étape 1 : le workflow est déclenché par un Webhook qui capte les réponses envoyées via le formulaire WordPress. Étape 2 : les données sont ensuite traitées par le noeud 'Set Fields' pour préparer les informations à classifier. Étape 3 : le modèle de chat Google Gemini est utilisé pour analyser le texte et classer les messages selon des catégories définies. Étape 4 : les informations classées sont ensuite envoyées par email, et enregistrées dans des feuilles Google via les noeuds 'Save on Sheet'. Ce processus permet non seulement de structurer les informations, mais aussi de générer des emails automatiques pour répondre aux utilisateurs. En intégrant ce workflow, les entreprises peuvent réduire les délais de réponse, améliorer la satisfaction client et optimiser la gestion des données.

24Nœuds05Intégrations07ÉtapesPrêt à l'emploi

automatisation Google Sheets WordPress n8n gestion des réponses

Pour qui

À qui s'adresse ce workflow ?

Ce workflow s'adresse aux entreprises utilisant WordPress pour gérer leurs formulaires de contact, notamment les PME et les équipes marketing qui souhaitent automatiser le traitement des demandes clients. Un niveau technique intermédiaire est recommandé pour la mise en place et la personnalisation du workflow.

Le problème

Ce que ce workflow résout

Ce workflow résout le problème de la gestion manuelle des réponses aux formulaires de contact, qui peut être chronophage et source d'erreurs. En automatisant le processus de classification et d'enregistrement, les entreprises peuvent réduire le temps consacré à cette tâche, minimiser les risques d'oubli ou de mauvaise gestion des demandes, et garantir une réponse rapide et efficace aux clients. Les utilisateurs bénéficient ainsi d'une meilleure organisation et d'une réactivité accrue face aux demandes.

Les étapes

Comment ça fonctionne

Étape 1 : le workflow est déclenché par un Webhook qui reçoit les réponses du formulaire WordPress.

01Étape 1 : les données sont préparées par le noeud 'Set Fields'.
02Étape 2 : le noeud 'Google Gemini Chat Model' analyse le texte pour en extraire des informations pertinentes.
03Étape 3 : le 'Message Classifier' catégorise les réponses.
04Étape 4 : plusieurs modèles de chat Google Gemini sont utilisés pour générer des réponses adaptées.
05Étape 5 : les informations sont envoyées par email via les noeuds 'Email draft' et 'Email writer'.
06Étape 6 : enfin, les données sont enregistrées dans Google Sheets grâce aux noeuds 'Save on Sheet'.

Besoin d'aide

On adapte ce workflow à votre stack.

CRM, outils internes, briques métier — on connecte tout via n8n et on vous livre une automatisation prête à l'emploi.

Audit gratuit · 48h

Schéma visuel

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

React Flow

Besoin d'aide ?

JSON n8n

Importer dans n8n en un clic

Inscris-toi gratuitement pour télécharger le fichier .json, puis fais Import from File dans n8n pour déployer le workflow en quelques secondes.

automatisation-wordpress-avec-n8n-classification-des-reponses.json· 1016 lignes

Réservé membres

{
  "id": "fvgP264GysfRJXdr",
  "meta": {
    "instanceId": "a4bfc93e975ca233ac45ed7c9227d84cf5a2329310525917adaf3312e10d5462",
    "templateCredsSetupCompleted": true
  },
  "name": "WordPress Contact Form (CF7) Responses and Classification",
  "tags": [],
  "nodes": [
    {
      "id": "789a4732-c652-45b5-9019-4aa082cd3a29",
      "name": "From Wordpress",
      "type": "n8n-nodes-base.webhook",
      "position": [
        -500,
        -120
      ],
      "webhookId": "61858d25-af82-4cab-bb1b-68bea4989e15",
      "parameters": {
        "path": "61858d25-af82-4cab-bb1b-68bea4989e15",
        "options": {},
        "httpMethod": "POST"

JSON complet réservé membres

Inscris-toi gratuitement pour télécharger le workflow et l'importer dans n8n.

Télécharger gratuitement

Inscription en 30 secondes · Sans CB

Guide

Personnaliser ce workflow

Pour personnaliser ce workflow, commencez par modifier l'URL du Webhook pour l'adapter à votre site WordPress. Vous pouvez également ajuster les catégories dans le noeud 'Message Classifier' pour qu'elles correspondent à vos besoins spécifiques. Les paramètres des noeuds 'Email draft' et 'Email writer' doivent être configurés pour refléter votre style de communication. Pensez à sécuriser le flux en vérifiant les permissions d'accès aux feuilles Google et en surveillant les performances via les logs de n8n. Enfin, n'hésitez pas à intégrer d'autres outils ou services selon vos besoins.

Les nœuds

Détail des nœuds n8n

01
From Wordpress
Ce noeud reçoit des données via un webhook depuis Wordpress.
02
Set Fields
Ce noeud permet de définir ou de modifier des champs dans les données du workflow.
03
Google Gemini Chat Model
Ce noeud utilise le modèle de chat Google Gemini pour générer des réponses.
04
Message Classifier
Ce noeud classe le texte d'entrée en fonction des catégories spécifiées.
05
Google Gemini Chat Model1
Ce noeud utilise à nouveau le modèle de chat Google Gemini pour générer des réponses.
06
Email draft - Other info
Ce noeud crée un brouillon d'email avec des informations supplémentaires.
07
Email writer (Others)
Ce noeud génère un texte d'email en utilisant un modèle de langage.
08
Google Gemini Chat Model2
Ce noeud utilise le modèle de chat Google Gemini pour générer des réponses.
09
Google Gemini Chat Model3
Ce noeud utilise le modèle de chat Google Gemini pour générer des réponses.
10
Email writer (Order info)
Ce noeud génère un texte d'email pour des informations de commande.
11
Email writer (Product info)
Ce noeud génère un texte d'email pour des informations sur un produit.
12
Email draft - Product info
Ce noeud crée un brouillon d'email avec des informations sur un produit.
13
Email draft - Order info
Ce noeud crée un brouillon d'email avec des informations sur une commande.
14
Save on Sheet (product)
Ce noeud enregistre des données sur une feuille Google pour les produits.
15
Save on Sheet (order)
Ce noeud enregistre des données sur une feuille Google pour les commandes.
16
Save on Sheet (other)
Ce noeud enregistre des données sur une feuille Google pour d'autres informations.
17
Sticky Note
Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.
18
Sticky Note1
Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de taille et de contenu.
19
Sticky Note2
Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de taille et de contenu.
20
Sticky Note3
Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de taille et de contenu.
21
Subject and Text
Ce noeud structure les données d'entrée selon un schéma défini.
22
Subject and Text 2
Ce noeud structure les données d'entrée selon un schéma défini.
23
Subject and Text 3
Ce noeud structure les données d'entrée selon un schéma défini.
24
Sticky Note4
Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

Dernière étape

Vous n'avez pas besoin de plus de canaux.
Vous avez besoin d'un pilote.

Audit gratuit · 48h

GratuitRésultats en 48 hSans engagement

06 17 12 54 284,9Google4,96Sortlist4,3Trustpilot40+ clients B2B