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Workflow n8n

Automatisation Telegram avec n8n : gestion de chat AI en temps réel

Ce workflow n8n a pour objectif de faciliter la gestion des interactions sur Telegram grâce à un bot intelligent. Dans un contexte où les entreprises cherchent à améliorer leur communication avec les clients, ce type d'automatisation permet de répondre rapidement aux demandes tout en offrant une expérience utilisateur enrichie. Les cas d'usage incluent la gestion des requêtes clients, l'envoi de réponses automatiques et la collecte de données via des formulaires intégrés.

  • Étape 1 : le workflow est déclenché par un événement sur Telegram grâce au noeud 'telegramInput', qui capte les messages entrants.
  • Étape 2 : le bot envoie un message de saisie avec le noeud 'SendTyping', indiquant à l'utilisateur que sa demande est en cours de traitement.
  • Étape 3 : les données sont ensuite traitées par le noeud 'ScheduleBot', qui utilise des modèles de langage pour générer des réponses adaptées.
  • Étape 4 : les réponses sont envoyées via le noeud 'telegramResponse', permettant une interaction fluide. Ce workflow offre des bénéfices significatifs pour les entreprises, notamment une réduction du temps de réponse, une amélioration de l'engagement client et une automatisation des tâches répétitives, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Tags clés :automatisationTelegramn8nchatbotcommunication
🎯Pour qui ?🧩Problème résolu📋Étapes du flux🛠Guide de personnalisation
Catégorie: Webhook · Tags: automatisation, Telegram, n8n, chatbot, communication❤ 0

Workflow n8n Telegram, chatbot, communication : vue d'ensemble

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

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Workflow n8n Telegram, chatbot, communication : détail des nœuds

  • SendTyping

    Ce noeud envoie un message de saisie à un chat Telegram spécifié.

  • SetResponse

    Ce noeud définit une réponse avec des options et des affectations spécifiques.

  • Settings

    Ce noeud configure des paramètres de réglage pour le workflow.

  • Schedule

    Ce noeud planifie une tâche dans une feuille Google spécifiée.

  • ScheduleToMarkdown

    Ce noeud exécute un code JavaScript pour transformer un calendrier en format Markdown.

  • ScheduleBot

    Ce noeud gère un bot de planification avec des options et un type de prompt.

  • n8nChatSettings

    Ce noeud définit des paramètres de chat pour n8n.

  • telegramChatSettings

    Ce noeud définit des paramètres de chat spécifiques à Telegram.

  • telegramInput

    Ce noeud déclenche le workflow en fonction des mises à jour reçues de Telegram.

  • n8nInput

    Ce noeud déclenche le workflow en fonction des options de chat n8n.

  • Switch

    Ce noeud évalue des règles et prend des décisions basées sur des conditions.

  • telegramResponse

    Ce noeud envoie une réponse textuelle à un chat Telegram spécifié.

  • n8nResponse

    Ce noeud ne fait aucune opération, servant de point de passage dans le workflow.

  • LLM

    Ce noeud interagit avec un modèle de langage pour générer des réponses.

  • Memory

    Ce noeud gère la mémoire d'une session pour le modèle de langage.

  • Sticky Note

    Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

  • Sticky Note1

    Ce noeud crée une deuxième note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

  • Sticky Note2

    Ce noeud crée une troisième note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

  • Sticky Note3

    Ce noeud crée une quatrième note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

  • Sticky Note4

    Ce noeud crée une cinquième note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

  • Sticky Note5

    Ce noeud crée une sixième note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

  • Sticky Note6

    Ce noeud crée une septième note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

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          "systemMessage": "=You are a helpful assistant that helps members of a meetup group with scheduling their meetups and answering questions about them.\n\nThe current version of the schedule in tabular format is the following:\n\n {{ $json.markdown }}\n\n"
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                  "leftValue": "",
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      "name": "LLM",
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      ],
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          "id": "bs7tPtvgDTJNGAFJ",
          "name": "OpenRouter account"
        }
      },
      "typeVersion": 1
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    {
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      "name": "Memory",
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.memoryBufferWindow",
      "position": [
        -500,
        -220
      ],
      "parameters": {
        "sessionKey": "={{ $('Settings').first().json.chatId }}",
        "sessionIdType": "customKey"
      },
      "typeVersion": 1.3
    },
    {
      "id": "50566274-cf7c-496f-a166-b45eb3114da3",
      "name": "Sticky Note",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        -2000,
        -600
      ],
      "parameters": {
        "color": 2,
        "width": 620,
        "height": 240,
        "content": "## Chat input triggered inside n8n\nUsed for testing and debugging"
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
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      "name": "Sticky Note1",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
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        -2000,
        -340
      ],
      "parameters": {
        "color": 2,
        "width": 620,
        "height": 240,
        "content": "## Chat input triggered by Telegram\nUsed for live chat within Telegram"
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      "typeVersion": 1
    },
    {
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      "name": "Sticky Note2",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
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        -340
      ],
      "parameters": {
        "color": 5,
        "width": 360,
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      },
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    },
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      "name": "Sticky Note3",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        420,
        -600
      ],
      "parameters": {
        "color": 5,
        "width": 360,
        "height": 240,
        "content": "## Chat response inside n8n"
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "acb8e550-be94-41b7-904a-641b3b87e928",
      "name": "Sticky Note4",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        -40,
        -600
      ],
      "parameters": {
        "color": 7,
        "width": 440,
        "height": 500,
        "content": "## Prepare response\nDecide to which chat the response will go."
      },
      "typeVersion": 1
    },
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      "name": "Sticky Note5",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        -620,
        -600
      ],
      "parameters": {
        "color": 3,
        "width": 560,
        "height": 500,
        "content": "## AI Processing\nChat input → Chat output"
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "33c45fcc-3aa5-4cd3-b393-e1723560dfeb",
      "name": "Sticky Note6",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        -1040,
        -600
      ],
      "parameters": {
        "color": 4,
        "width": 400,
        "height": 500,
        "content": "## Retrieve Data\nGet schedule from Google Spreadsheet and convert it to a Markdown-Table as context for the LLM"
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "6e1017e3-bf9d-4056-a64f-c94476bd1f43",
      "name": "Sticky Note7",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        -1360,
        -600
      ],
      "parameters": {
        "color": 7,
        "width": 300,
        "height": 500,
        "content": "## Normalize input\nTransfer the chat data into a unified set of variables"
      },
      "typeVersion": 1
    }
  ],
  "active": true,
  "pinData": {},
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    "executionOrder": "v1"
  },
  "versionId": "9078c996-e932-40c0-882e-1eb261ca1535",
  "connections": {
    "LLM": {
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        [
          {
            "node": "ScheduleBot",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Memory": {
      "ai_memory": [
        [
          {
            "node": "ScheduleBot",
            "type": "ai_memory",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Switch": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "n8nResponse",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "telegramResponse",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Schedule": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "ScheduleToMarkdown",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Settings": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Schedule",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "n8nInput": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "n8nChatSettings",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "SendTyping": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "telegramChatSettings",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "ScheduleBot": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "SetResponse",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "SetResponse": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Switch",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "telegramInput": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "SendTyping",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "n8nChatSettings": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Settings",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "telegramResponse": {
      "main": [
        []
      ]
    },
    "ScheduleToMarkdown": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "ScheduleBot",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "telegramChatSettings": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Settings",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  }
}

Workflow n8n Telegram, chatbot, communication : pour qui est ce workflow ?

Ce workflow s'adresse aux entreprises de toutes tailles souhaitant optimiser leur communication sur Telegram. Il est particulièrement utile pour les équipes de support client, les marketeurs et les développeurs cherchant à intégrer des solutions d'automatisation sans code. Un niveau technique moyen est recommandé pour la personnalisation.

Workflow n8n Telegram, chatbot, communication : problème résolu

Ce workflow résout le problème de la lenteur dans les réponses aux clients sur Telegram, une frustration courante qui peut nuire à l'expérience utilisateur. En automatisant les réponses, les entreprises réduisent le temps d'attente et améliorent la satisfaction client. De plus, il minimise le risque d'erreurs humaines dans la gestion des requêtes, garantissant des réponses cohérentes et précises. En fin de compte, les utilisateurs bénéficient d'une interaction plus rapide et efficace avec le service client.

Workflow n8n Telegram, chatbot, communication : étapes du workflow

Étape 1 : le workflow est déclenché par un message reçu sur Telegram via le noeud 'telegramInput'.

  • Étape 1 : le bot envoie un message de saisie avec 'SendTyping' pour informer l'utilisateur que sa demande est en cours de traitement.
  • Étape 2 : les données sont traitées par le noeud 'ScheduleBot', qui génère une réponse à l'aide d'un modèle de langage.
  • Étape 3 : la réponse est ensuite envoyée à l'utilisateur via le noeud 'telegramResponse'.
  • Étape 4 : des notes autocollantes sont créées pour garder une trace des interactions et des réponses fournies.

Workflow n8n Telegram, chatbot, communication : guide de personnalisation

Pour personnaliser ce workflow, commencez par ajuster le noeud 'telegramInput' en configurant les paramètres de votre bot Telegram, comme le token d'accès. Modifiez le noeud 'ScheduleBot' pour adapter les réponses générées selon vos besoins spécifiques. Vous pouvez également personnaliser les messages envoyés via 'telegramResponse' pour refléter le ton de votre marque. Pensez à sécuriser le flux en vérifiant les permissions d'accès et en monitorant les interactions pour garantir une expérience utilisateur optimale.