Automatisation n8n : conversation multi-agent en temps réel

Ce workflow n8n permet d'automatiser des conversations multi-agents en temps réel, offrant ainsi une solution innovante pour les entreprises cherchant à améliorer leur interaction avec les clients. Dans un contexte où la communication instantanée est cruciale, ce workflow s'avère particulièrement utile pour les équipes de support client, les plateformes de chat en ligne, ou toute entreprise souhaitant intégrer une intelligence artificielle dans ses échanges. L'automatisation n8n permet de gérer les messages entrants, d'extraire des mentions et de formuler des réponses adaptées grâce à des agents intelligents. Le processus débute avec le déclencheur 'When chat message received', qui active le workflow dès qu'un message est reçu. Ensuite, l'agent AI est chargé d'analyser le message et de générer une réponse appropriée. Les messages sont ensuite traités en lots grâce au noeud 'Loop Over Items', permettant une gestion efficace des conversations. Des étapes intermédiaires, telles que l'extraction des mentions et la définition des paramètres globaux et de l'agent, garantissent que chaque interaction est personnalisée et pertinente. Enfin, les réponses sont combinées et formatées avant d'être renvoyées à l'utilisateur. En intégrant ce workflow, les entreprises peuvent réduire le temps de réponse, améliorer la satisfaction client et optimiser l'efficacité de leurs équipes. La valeur ajoutée réside dans la capacité à offrir une expérience utilisateur fluide et réactive, tout en allégeant la charge de travail des agents humains.

À qui s'adresse ce workflow ?

Ce que ce workflow résout

Comment ça fonctionne

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

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{
  "id": "0QQxgdQABUbbDJ0G",
  "meta": {
    "instanceId": "c98909b50b05c4069bd93ee5a4753d07322c9680e81da8568e96de2c713adb5c"
  },
  "name": "Multi-Agent Conversation",
  "tags": [],
  "nodes": [
    {
      "id": "218308e2-dc68-43ee-ae84-d931ad7a4ac5",
      "name": "When chat message received",
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.chatTrigger",
      "position": [
        -1880,
        -3280
      ],
      "webhookId": "a74752f3-419a-4510-856f-3efeaceec019",
      "parameters": {
        "options": {}
      },
      "typeVersion": 1.1
    },

Personnaliser ce workflow

Détail des nœuds n8n

• 01

  When chat message received

  Ce noeud déclenche le workflow lorsqu'un message de chat est reçu.

• 02

  AI Agent

  Ce noeud utilise un agent d'intelligence artificielle pour traiter le texte et générer des réponses.

• 03

  Loop Over Items

  Ce noeud divise les éléments en plusieurs lots pour un traitement itératif.

• 04

  Extract mentions

  Ce noeud extrait les mentions d'un message à l'aide d'un code JavaScript.

• 05

  Simple Memory

  Ce noeud gère la mémoire simple pour stocker des informations contextuelles sur la session.

• 06

  Set last Assistant message as input

  Ce noeud définit le dernier message de l'assistant comme entrée pour le traitement suivant.

• 07

  Set user message as input

  Ce noeud définit le message de l'utilisateur comme entrée pour le traitement suivant.

• 08

  First loop?

  Ce noeud vérifie si c'est la première boucle d'itération dans le workflow.

• 09

  Set lastAssistantMessage

  Ce noeud stocke le dernier message de l'assistant pour une utilisation ultérieure.

• 10

  Combine and format responses

  Ce noeud combine et formate les réponses à l'aide d'un code JavaScript.

• 11

  Define Global Settings

  Ce noeud définit les paramètres globaux du workflow à l'aide d'un code JavaScript.

• 12

  Define Agent Settings

  Ce noeud définit les paramètres spécifiques de l'agent à l'aide d'un code JavaScript.

• 13

  Sticky Note

  Ce noeud crée une note autocollante avec des spécifications de couleur, largeur, hauteur et contenu.

• 14

  Sticky Note1

  Ce noeud crée une deuxième note autocollante avec des spécifications de couleur, largeur, hauteur et contenu.

• 15

  Sticky Note2

  Ce noeud crée une troisième note autocollante avec des spécifications de couleur, largeur, hauteur et contenu.

• 16

  Sticky Note3

  Ce noeud crée une quatrième note autocollante avec des spécifications de largeur, hauteur et contenu.

• 17

  Sticky Note4

  Ce noeud crée une cinquième note autocollante avec des spécifications de largeur, hauteur et contenu.

• 18

  OpenRouter Chat Model

  Ce noeud utilise le modèle de chat OpenRouter pour générer des réponses basées sur les options fournies.