Automatisation HubSpot avec n8n : gestion des emails entrants

Ce workflow n8n a pour objectif d'automatiser la gestion des emails entrants en intégrant des outils comme HubSpot et OpenAI. Dans un contexte où la réactivité et la personnalisation des réponses sont essentielles, ce processus permet aux équipes commerciales et marketing de gagner un temps précieux tout en améliorant l'engagement client. Par exemple, lorsqu'un email est reçu, le workflow déclenche une série d'actions pour analyser le contenu et déterminer si le contact existe déjà dans la base de données HubSpot. Étape 1 : le déclencheur 'When an email is received' capte les nouveaux messages. Étape 2 : le workflow utilise le noeud 'Search for the contact via email' pour vérifier l'existence du contact dans HubSpot. Étape 3 : si le contact existe, le workflow passe à l'étape suivante ; sinon, il crée un nouveau contact avec le noeud 'Creates contact'. Étape 4 : le contenu de l'email est analysé par le modèle de langage d'OpenAI via le noeud 'OpenAI Chat Model', permettant d'extraire des informations pertinentes. Enfin, le résultat est formaté et renvoyé à l'utilisateur. Grâce à cette automatisation n8n, les entreprises peuvent réduire les délais de réponse, améliorer la satisfaction client et optimiser leur processus de gestion des emails.

À qui s'adresse ce workflow ?

Ce que ce workflow résout

Comment ça fonctionne

Visualisation du workflow n8n

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

Importer dans n8n en un clic

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{
  "nodes": [
    {
      "id": "9f2dc93f-bae5-4419-8411-d2fff4b31f5e",
      "name": "Creates an email engagement",
      "type": "n8n-nodes-base.hubspot",
      "position": [
        916,
        -260
      ],
      "parameters": {
        "type": "email",
        "metadata": {
          "html": "={{ $('When an email is received').item.json.textHtml || $('When an email is received').item.json.textPlain}}",
          "subject": "={{ $('When an email is received').item.json.subject }}",
          "toEmail": [
            "={{ $('When an email is received').item.json.to }}"
          ],
          "fromEmail": "={{ $('When an email is received').item.json.from }}"
        },
        "resource": "engagement",
        "authentication": "oAuth2",

Personnaliser ce workflow

Détail des nœuds n8n

• 01

  Creates an email engagement

  Ce noeud crée un engagement par email dans HubSpot.

• 02

  OpenAI Chat Model

  Ce noeud utilise le modèle de chat OpenAI pour générer des réponses.

• 03

  Search for the contact via email

  Ce noeud recherche un contact dans HubSpot en utilisant son adresse email.

• 04

  Parse the mail with AI

  Ce noeud analyse le contenu d'un email en utilisant l'intelligence artificielle.

• 05

  When an email is received

  Ce noeud déclenche le workflow lorsqu'un email est reçu via IMAP.

• 06

  Sticky Note

  Ce noeud crée une note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

• 07

  Set the output Json

  Ce noeud définit la sortie au format JSON structuré.

• 08

  Sticky Note1

  Ce noeud crée une note autocollante supplémentaire avec des paramètres de couleur et de contenu.

• 09

  Sticky Note2

  Ce noeud crée une autre note autocollante avec des paramètres de couleur et de contenu.

• 10

  contact exists?

  Ce noeud vérifie si un contact existe déjà dans le système.

• 11

  Edit Fields

  Ce noeud modifie les champs d'un objet en fonction des assignations spécifiées.

• 12

  Creates contact

  Ce noeud crée un nouveau contact dans HubSpot avec les informations fournies.

• 13

  Sticky Note7

  Ce noeud crée une note autocollante supplémentaire avec des paramètres de taille et de contenu.