UpdateAI, un fournisseur de Pasadena, basé en CA, d’une plateforme de succès client de ChatGPT, a augmenté de 2,3 millions de dollars en financement.
La tournée a été menée par IdealabX avec la participation de Stage Venture Partners, Zoom Ventures, le fonds de scout d’A16z, Howard Morgan et CS Angel.
L’entreprise, qui avait déjà recueilli 1,7m, a l’intention d’utiliser les fonds pour étendre ses activités et sa portée commerciale.
Dirigé par Josh Schachter, Co-Founder et PDG, UpdateAI fournit une plate-forme de succès client de ChatGPT qui génère Smart SummariesTM mortes des notes de rencontre des clients et automatise le flux de travail de suivi CS. Le logiciel utilise la technologie d’IA de conversation exclusive, intégrée à ChatGPT, pour identifier et analyser les signaux les plus critiques pour les équipes post-vente. La plateforme automatise les tâches post-appel, comme l’envoi de courriels de suivi aux clients et le partage de notes avec des systèmes comme Salesforce.
Bien que le produit actuel se concentre sur l’amélioration de la productivité, la vision à long terme de l’entreprise consiste à augmenter le rôle des équipes de succès client en leur permettant d’utiliser les données conversationnelles de manière interfonctionnelle.
