CrushBank, un fabricant basé à New York d’une solution d’intelligence artificielle (AI) conçue pour le soutien informatique, a recueilli 5,5 M$ dans le financement de la série A.
La tournée a été menée par Arthur Ventures avec la participation de la cofondatrice de ConnectWise David Bellini.
L’entreprise a l’intention d’utiliser les fonds pour accélérer le temps de commercialisation pour une importante qualité de données étendues, le flux de travail et l’amélioration de produit libre-service client à son portefeuille de produits éprouvé. Dirigé par le PDG Evan Leonard, CrushBank fournit une application qui utilise Machine Learning et AI à travers plusieurs outils dans la pile de technologie informatique pour augmenter la productivité du support informatique en les présentant avec une liste de solutions recommandées quand ils ouvrent d’abord un ticket de détresse client. Récemment, l’entreprise a développé son objectif de développer des solutions similaires basées sur la catégorisation automatique, la classification automatisée des incidents en catégories et concepts définis et gérables.
CrushBank recherche et classe plus de 25 000 billets chaque jour.
